-->

adsense

26 Mart 2016 Cumartesi

TESTER PROBLEMİ

Selamlar nasılsınız?Uzun zamandır sohbet yazısı yazmamıştım.Biliyorum biriken yorumlarım var hepsini vakit bulunca yayınlayıp bloglara geri dönüş yapacağım.Ama bugün sadece yazmak istedim.Az önce evdeki temizlik bitti,bir duş aldım ve kahve yaptım.Artık yazı yazmaya hazırım.Başımdan geçen bir olayı aslında kesinlikle bir çok bayanın yaşadığı bir olayı anlatmak istiyorum.Çoğu zaman sakinimdir ama düşününce bile sinirlerim zıplıyor başlayalım isterseniz.

   Evet bundan yaklaşık üç ay kadar önce bir arkadaşımla zaman zaman cilt bakım kremleri hakkında konuşuyorduk.Ve pahalı bir markanın nemlendirici kreminden başka hiç bir şey yüzüne sürmediğini anlatıyordu arkadaşım.O anlattıkça meraklandım ve bu kremlerin fiyatını sordum."Ben asla kreme para vermiyorum ki"dedi.Anlayamadım nasıl olur.Sonra açıkladı.Büyük bir mağaza zinciri olan adına x diyeceğim mağazadaki kozmetik görevlisi kız arkadaşıymış.Ve ona kavanozlarla deneme boy ya da sample,testerlar veriyormuş.Bittikçe gidip yenisini alıyormuş.Acaba öve öve bitiremediği kremden alsam mı diye aklıma düştü benim.Beni gayet iyi anlarsınız bir şey takılınca aklımıza gece gündüz alsam mı almasam mı diye düşünür kadın milleti.Ama oldukça da pahalı bir ürün acaba cildime uyacak mı diye düşünmeden de edemedim.Sonuçta alnının teriyle çalışan insanlarız biz.

   Aradan bir kaç gün geçti ve x mağazasına yolumuz düştü kızıma çocuk reyonundan ayakkabı,eşofman ve kıyafetler aldık ve yaklaşık 350 lira tuttu.Çocuk reyonu kozmetik reyonunun hemen yanı başındaydı.Ve aklıma o vahim düşünce geldi.Çocuk reyonundaki sevimli kıza eğildim ve kozmetik reyonunda ki ....markasının kremlerini oldukça merak ettiğimi ve bir kaç tester verip veremeyeceklerini sordum.Kız gülümseyerek tabii dedi gidip ordaki görevli arkadaşa söyleyeyim.

   Sonra koşarak karşıda duran kıza söyledi ve kız ben onla konuşurum diyerek bana baktı sonra ikisi birlikte yürüyerek yanıma geldiler.Kozmetik reyonundaki kız aşırı kilolu,aşırı kötü makyajlı bir kızdı bana doğru geldi yaklaşınca durumu anlattım.Buradan bu kadarlık alışveriş ettiğimi ve ...markasının kremlerini çok merak ettiğimi ve sample,tester verip veremeyeceğini sordum.Kız beni küçümser bir ifadeyle süzdü ve "Yalnız bizde tester mester yok bize öyle şeyler vermiyorlar"dedi.Nasıl utandım nasıl kızardım anlatamam.Sanki bir dilenci gelmiş ve sadaka istiyormuş gibi bir sanrıya kapıldım bir anda.Kıpkırmızı oldum ve hiç bir şey diyemedim.Zaten kız bunu diyerek arkasını dönüp gitmişti.Çocuk reyonundaki kızda şaşırıp,üzüldü bir anda.Akşama kadar Avm de tatsız sanki bir ayıp işlemişimde biri bunu suratıma vurmuş gibi gezdim.Aslında bu ilk kez başıma gelmiyordu.Ne zaman tester istesem vermezlerdi ama ben asla akıllanmaz ve hep aynı duruma kendimi düşürmeyi başarırım.

   Ama bu son oldu daha tester falan istemek yok.Burada sadece bir mağaza bana tester veriyor o da Basın ve Halkla İlişkiler Departmanı müdürü onları arayıp burada bir blogger olduğunu söylemiş ve benim için bir paket hazırlatmıştı.Daha sonra benimle temasa geçti ve gidip paketimi aldım.Oradaki kızlar beni tanıdıkları için söylememe gerek olmadan tester ürünleri koyarlar.Yani Türkiye de bu işler bu şekilde mi dönüyor.Bir tanıdığın olursa alır yoksa almazsın değerin bu kadar mı?

   Akşam eve gelince ilk işim x mağazasına bir şikayet bildirisi yazmak oldu.Kızın tavrını anlattım.Hemen döndüler şaka şaka hiç önemsemediler hiç dönmediler ve x mağazası bütün zincirleriyle birlikte benim için bitti.

   Aradan bayağı zaman geçti ve iş çıkışı bir arkadaşımla Avm ye gittik.Mağazanın önünden geçerken kızın yaptıklarını anlattım.İkimizde oldukça süslü ve şıktık bu arada.Ve dur dedi gel bakalım nasıl yaparmış böyle bir şey.İçeri girdik.Ve kozmetik reyonu zaten hemen girişte bizim kızda orada duruyor.Yanına gittik arkadaşım havalı havalı rimel baktığımızı ve kaliteli bir şey aradığını söyledi.Bende hemen atıldım "Sizin kirpiklerinizde ki rimel ne marka?"Kız böbürlenerek söyledi."O olmasın lütfen"dedim.Sonra arkadaşım "Bütün makyajınızı burdaki high end marka ürünlerle mi yaptınız?"diye sordu.Kız evet dedi.Arkadaşım şöyle küçümser bir edayla bir iki saniye etrafa bakındı ve birden bana döndü ağzını eğerek"Hiç sevmedim bence çıkalım burdan ... mağazasına gidelim"dedi.Tamam dedim ve hemen çıktık.Özellikle hemen çıktık ki kız cevap veremesin diye.Çıkıp biraz yürüyünce gülmeye başladık.

   Zavallı satıcı kız oldukça aşağılanmış hissetmiştir kendisini.Cevap bile veremedi yazık ama bazen insanın şeytani yönü ortaya çıkıyor.Aramızda kalsın hiç üzülmedim,hatta yazarken bile gülüyorum.
Hayır yani elinde iki tester var diye neden insanımız kendini bir şey sanıyor ben bunu anlamış değilim.Bence markalar hiç bir mağazaya tester yollamamalı çünkü bunlar asla gerçekten denemek isteyenlerin eline geçmiyor.Bence müşterilerin adreslerini not etmeli satış elemanları ve tester lar bu şekilde adrese postalanmalı.Ya da testerlar sayılı biçimde verilmeli ve kime ne verildiği bilgisayara işlenmeli bu da mağaza tarafından takip edilmeli.Siz nasıl müşterinizin satış elemanları tarafından küçük düşürülmesine izin verirsiniz.Buradan bütün markalara seslenmek istiyorum çok umrunuzda değil ama numune politikanızı gözden geçirmeniz gerekmektedir.Acaba kaç müşterinizi bu şekilde kaybettiniz.Beni kaybettiniz bir daha ne mağazanıza uğrar ne de bir kuruşumu size veririm.

   Bir iç döküş yazısı oldu ama uzun süredir anlatmak istiyordum.Yazarken gene çok sinirlendim ve sonunda gene güldüm.Umarım keyif alarak okumuşsunuzdur.Güzel günler sizinle olsun.Sevgiler...

 

41 yorum:

  1. Lütfen mağazayı da yazın bilelim bizde

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İsim vermenin uygun olmayacağını düşünüyorum ama hemen hemen her yerde aynı politika var ben belirttiğim yer dışında ancak online alışverişlerimde tester alabiliyorum

      Sil
  2. Yazdıklarınla yaralarıma tuz bastın sırf bazı yerlerde çalışanların görgüsüzlüğü ve terbiyesizliği yüzünden alışveriş yapamaz oldum insanı parasıyla rezil ediyorlar.herkesin mıcıkladığı ürünlerle makyaj yapıp tepeden ahkam kesmelerine sinir oluyorum.yandaş koruma ise tepeden tırnağa ülkenin her yerini kesimini sarmış durumda. Ay bende çok dolmuşum :) içimi döktüm resmen

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Yüzlerine dediğin gibi iki taane pahalı malzeme sürünce bir de ellerine bir kaç tester verilince kendilerini bir şey sanmıyorlarmı fitil oluyorum

      Sil
  3. O kadar guzel yazmissiniz ki sizi tebrik ediyorum hangi magaza oldugunuda cok iyi anladim cunku benim basimada geldi ayni sekilde bende sikayetci oldum hic umurlarinda bile olmadi ozamandan beri bidaha asla ordan alisveris yapmiyorum ...

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Şimdi önceden istediğim de yok dediklerinde inanıyordum ama bunların ellerinde var numune bunu bilmem beni oldukça gücendirdi yoksa gene bu kadar üzülmezdim

      Sil
  4. Ordaki kişinin terbiyesizliğiyle alakalı bu durum kesinlikle. Okuyunca ne hissettiğini gayet net hissettim ve sinirlendim. Bence her marka satış danışmanını iyi seçmeli çünkü orada temsilen bulunuyorlar. Ne yazıkki ilk sorunumuz toplum olarak sindirememek. Hep daha yukarıda olma hevesi yüzünden böyle. Yukarıda olman için seni ayıracak bir özelliğin olmalı,gayretin olmalı. Kimse havadan gelmiyor hayatında biryerlere. Acayip sinirlendim duruma daha yazacak çok şey var ama işte... Geçenlerde spor ayakkabı almak için bir x mağazasına gittim bende ama kafam dalgın ve birazda salaş bir haldeyim. Benim çağırmamla yanıma gelen bir görevli kız oldu. İstediğim modelde kafamda net ama renkte kararsızım. Kız beni bırakıp sürekli başkalarıyla ilgileniyor. Bir üstte sordum yok dedi. O sorduğum üstü ben buldum ve burda varmış dediğimde fiyatı yüksek diye göstermedim dedi ve o an kan beynime sıçradı. Ayakkabıyı üstü ayırmasını istedim çünkü sizin yaptığınız gibi daha sonra alacaktım. Ayırma yapamıyoruz dedi güldüm yinede teşekkür ettim. Daha sonra bakımlı ve güzel giyimli bir şekilde gittim. Benim kız yine orda ve girmemle hoşgeldiniz gülücüğünü dış görünüşümle aldım :-) ogün beğendiklerimin 3 katı alışveriş yaptım ve acayip ilgiliydi her renk ve deseni gösterdi. Primde alıyorlar sattıklarından biliyorum. Ürünleri sürekli elimden almak istiyor bende vermiyorum. Kasaya geldik ve satış seninmi dediler bende hayır benim dedim. Kız yüzüme baktı ve geçen gelişimi hatırlattım morardı. Belki bir ders olmuştur ona. Kusura bakma yorumumla doldurdum burayı ama bendede bir dolmuşluk vardı sanırım:-) sevgiler

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Yoo ne demek çok teşekkürler yorumun için hepimizi delirtiyor bu gibi durumlar senin başına gelen olayda çok sinir bozucu

      Sil
  5. O kızın yaptıklarını okurken hemen kendimi sizin yerinize koydum sakin kalmışsınız diyede kızdım ama sonradan tekrar gidip yaptığınız harika olmuş haketmiş sanki kendi ürününü veriyorda saklıyor terbiyesiz o da oranın bir çalışanı altı üstü biran önce kenDine çekidüzen verir inşallah

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Umarım insana insan olduğu için değer vermeyi öğrenebilir satış elemanları

      Sil
  6. yazınızı sonuna kadar okudum x mağazasını öncelikle çok merak ettim. Bir de mağazalar çalıştırdıkları personeli hitabet saygı ve nezaket kuralları konusunda kesinlikle eğitime göndermeli. Son dediğinize de kesinlikle katılıyorum. Markalar mğazalara hatta eczanelere bile tester yollamamalı aynı sorunu ben de bir x ezcanesinde yaşamıştım @kelebeketkisi :)bu arada instagram sayfamda çekilişim var beklerim..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Eğitime mutlaka gidiyorlardır da bir işe yaramadığını düşünüyorum:))

      Sil
  7. Yıllar önce o zincir mağazanın Estee Lauder sorumlusu bir arkadaşım vardı ve kendisi itiraf etmişti testerlari diğer marka sorumlulariyla değiş tokuş yaptıklarını ve eşe dosta dağıtıklarini. Dediğin gibi sık alışveriş yaptığın yerler seni tanıdığında ürün almasanda testeri yagdırıyorlar.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Yaparlar bende çıkarmaları yasak olduğu için arkadaşlarına verip sonra geri aldıklarını duydum

      Sil
  8. Düşünüyorum da aynı muamele ile karşı karşıya kalsaydım sanırım mağaza müdürüne dek olayı taşıyıp çalışanın saygısızlığını anlatırdım ve şikayet dilekçesi yazıp peşine düşerdim işin. Çünlü Bizdeki aman kimse benim yüzümden işinden olmasın mantığına karşıyım ben. Eğer işini düzgün yapmayacaksa ve müşteriye uygun muamele göstermeyecekse aldığı parayı hak etmiyordur ve onun yerine o parayı hem hak edecek hem de müşteri ilişkileri çok çok daha iyi insanlar vardır. Ayrıca kendilerine saklamak ya da tanıdıklarına vermek için numune ayıran çok. Şirketler bunun için numunelere bütçe ayırıp yollamıyor. Bu hem çalıştığı şirketi hem de müşteriyi kandırmaya giriyor. Çok mu aşırı düşünüyorum bilmiyorum ama benim fikrim bu yönde.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Eşim yanımda olmasaydı biraz kurcalayabilirdim birde işte şuna veriyormuşsunuz ama demek istemedim arkadaşımı kaybederdim ya bide kavga etmeyi hiç sevmiyorum gerçekten ama bu tür insanlar hak ediyor hakikaten mesela ağız alışkanlığı tester diyoruz aslında tester orada duran deneme ürünü sample demek gerekiyor ama alışkanlık herkes tester diyor flormardaki satıcı kıza tester varmı dediğimde her seferinde tester değil sample demezmi bir sonraki sefer unut muyum diyorum gene demezmiyim tester varmı tabii kızın cevabı o tester değil sample oluyor:))Sinir ediyorlar adamı:))

      Sil
  9. Hahaha süpersiniz. Maalesef ülkemizde birçok mağaza çalışanı insanlar ürünlere para vermezler tüm testerları toplayıp onları kullanırlar. En iyisi online alışveriş onlinde'da iyi markalar en az 2 tester gönderiyor.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Evet online alışveriş en iyi tercih sanırım

      Sil
  10. Çocuk kıyafetleri içinde var filan diyince boyner mi acaba diye düşündüm.. Meraktan çatlarım ben :)) çekingen yaklaşmıyorum artık ben onlara karşı ki oldukça çekingen biriyimdir.. ama nekadar çekinik durursan okadar küçümsüyorlar.. cidden bunların hepsi aynı olmayı nasıl başarıyor?? Bu şekilde mi eğitim veriliyor diye düşünmeden edemiyorum.. High end ürünleri magazada begenmişsem eger eve gelip online sipariş veriyorum ben.. hem o meymeletsiz suratlarla ugraşmıyorum hem tester istemek durumunda kalmıyorum.. online siteden istediğim testeri ben seciyorum.. Yalnız bir de şunu söylemeliyim ki sadece tek bir magazada bu durumu yaşamadım o da loccitane. Bana mı öyle denk geldi bilmiyorum ama hangi magazasına girdiysem inanılmaz güleryüzlü inanılmaz yardımcı bilgilendiriciydiler.. Oyüzden oraya girmeye miss gibi kokan sabunlarını koklamaya bayılıyorum :)) online sitesinden de alışveriş yaptım 3 adet tester seçmiş olmama ragmen her bir testerden 3 4 adet göndermişlerdi.. tek geçiyorum ^.^ Amma konuştum cidden.. Sevgiler..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Online alışveriş bence de en iyisi en azından kılığına göre falan yargılamıyorlar

      Sil
  11. O kadar alışveriş yapıyoruz, ınsanlar bınlerce şey alıyorlar ama,yok tester dıyorlar yada bitti, halbukı kendılerine alıyorlar bılmıyoruz sanki.En son bırkaç ay once ankamall tekin acarda başıma geldi, parfüm denıyorum, çok begendıgım bir koku oldu neyse iyi hoş ama dedım mını tester varmı yok dedıler :S hönk dıye kaldım,e ben bunun kalıcılıgını test etmeden neden alayım,zaten o kadar parfum denedım ustum başım koktu ayırt edemez hale geldim.Nasıl bulundurmazlar ellerınde anlamıyorum cidden.Dedım kendınız alıyorsunuz heralde,hayır neden alalım ki zaten bize her ay istedıgımizi ürün hakkı olarak tam boyunu verıyorlar testera tenezzül etmez burada kımse demezmii ay baba Kro ay baba görmemiş,ben Şok :D Tabı ınandımmı hayırrr!!Bılıyorumki ınsanlar doyumsuzdur tam boyda alsa hıyar boyda alsa emınımkı çokta guzel oradakı mını boy testarları almak için yarışırlar :))

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Geçenlerde bir arkadaşım parfüm bakacaktı dedim tekin acara gidelim ya dedi şimdi çekemem onların tavırlarını hepsi bir alem

      Sil
    2. En iyisini yapmışsınız,açık parfümeriler yada internetten orjınalmı değilmi tereddüdüyle alsam bu kadar koymaz.Haketten bir değişikler ama yahu,sanki aynı robottan aynı karakterde çıkmış gibiler!

      Sil
  12. Maalesef birçok marka halen bunu yapıyor. Zaten alışveriş yapan bir müşterisine neden böyle davranır ki?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Doğru düzgün oturmuş bir sistemleri yok bu yüzden aksilikler çıkıyor işte

      Sil
  13. Bu anlattıklarınızı belki onlarca kez dinledim ve yaşadım. Yaptıkları terbiyesizlik... Özellikle high end markalarda dünya para veriyoruz, hepimiz çalışıyoruz, para kazanmak kolay değil. O kadar para vereceğim ürünü önce tabiki denemek isterim. Gelin makyajım için fondöten ararken bunu sıkıntısını o kadar çektim ki... Gelin makyajım bu tabiki ürünü denemek isteyeceğim. Açık söylüyorum bir tek Bobbi Brown'da hiç sıkıntı yaşamadım, görevli bayan bana neredeyse iki hafta kullanacağım miktarda fondöten vermişti. Eğer satış görevlisini tanımıyorsam zaten sample alma şansım yok, dilenci gibi bakıyorlar! Bir büyük mağazanın müşterilerinin tipine bakarak muamele yaptığını çünkü yöneticilerinden böyle talimat aldığını biliyorum, böyle saçmalık olur mu! Açıkçası, ne alacağımı ve hatta rengimi biliyorsam markaların kendi sitelerinden yada güvendiğim kozmetik sitelerinden online alışveriş yapıyorum. Böyle de yapmaya devam edeceğim.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Doğrusu satıcıların kaprislerini,küçük görmelerini görmektense online alışveriş yapmayı bende tercih ederim.

      Sil
  14. Sürekli high-end markalardan alışverişim yaparım ve dediğiniz gibi kıllanmayacağım,kenarda duracak ürün için para harcamam. Sırf orada satış görevlisi diye nedir bu afta tafra? Hakedene hakettiği gibi davranmadığımızdan üzülüyoruz hep. Tester konusunda kiehls'i tek geçerim. Lütfen böyle insanlar için kendinizi üzmeyin, ayrıca en iyisini yapmışsınız oh olsun.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ne yazık ki burda kiehls yok olsaydı ürünlerini deneyip almak isterdim.Valla bende hiç üzülemedim bu bayan için biraz insana değer vermesini öğrenebilmiş olsaydı keşke

      Sil
  15. bahsettiğin mağaza hatta mağazaları biliyorum isim yazmaya gerek yok.. tester bizde yok demeleri tamamen palavra çünkü markalar bir yığın tester yolluyorlar müşteriye verip denetsinler diye o testerlar ne yapılıyor biliyor musun satılıyor evet biliyorum çünkü ben de almıştım bir ara bir çalışandan.. ben açıkça istiyorum alışveriş yaparsam vermezlerse de o alışverişi bırakıp çıkıyorum o derece sinirliyim yani bu konuda.. ayrıca 300-350 tl vereceğim bir kremi de denemeden alamam kusura bakmasınlar veremeyiz derse de aynen böyle diyorum öylece kalakalıyorlar .. sinirlendim bak yine..:-(((

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ya bunlar öyle bir duruma sokuyorlar ki insanı dilin tutuluyor sanki bu konuda eğitim almışlar çok güzel insanı utandırmayı beceriyorlar çok sinirleniyorum

      Sil
  16. Nasıl kozmetik mağazalarında tester olmaz anlayamıyorum zaten.İnsanlar bunu deneyip almalı orada herkesin eline yüzüne temas eden ürünleri kullanıp bakmak zorunda değiliz ki.
    Ayrıca neredeyse tüm çalışanların bu ürünleri kendilerine ya da tanıdıklarına ayırdığına inanıyorum.Yapmayan varsa da bir iki tanedir. Bununda çok yanlış olduğunu düşünüyorum bence alışveriş yapan birisine vermektense kendi çıkarları için ayırmak çalmaktan başka bir şey değil.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Evet çok haklısın çalışanların kendine ayırması hiç hoş değil.

      Sil
  17. Ah bu markalar ah ne diyeyim...
    ...
    :)
    Ben de beklerim, sevgiler... :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Diyecek bir şey kimse bulamıyor:))

      Sil
  18. Benim sürekli alışveriş yaptığım Shiseido uzmanı, bana neredeyse tam boy ürün kadar tester verir. Sizin bahsettiğiniz zincir mağaza sanıyorum, çünkü Başka high end kozmetik ve kiyafet aynı yerde satılmıyor.

    Ben özellikle (isim yazmakta hiç sakınca görmüyorum, çünkü kendileri özür bile dilemiyorlar) tekin Acar ı hiç ama hiç sevmem. Oldukça yüklü bir alışveriş yapacakken, bizde hiç tester yooook diyince peki dedim çıktım, douglas'dan alışveriş yapıp, gülümserken poşeti sallayarak önünden geçtim^.^ Nasıl büyük bir zevkti anlatamam. Ayrıca tekin Acar (ve tabi erkul kozmetik-golden rose) sayesinde yurt dışı yasağı geldiğini hatırlatır, 2 firmayı da Allah'a havale ederim :))))

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Ne kadar iyi yapmışsınız adamı deli ediyorlar

      Sil
  19. Burası türkiye makyaj malzemesi bile torpille;))

    YanıtlaSil
  20. Yeni okudum gercekten tuhaf isler dönüyormus, ama bazen bu tarz bir geri dönüsü hak ediyorlar. Ben 5 senedir Almanya´da o kadar alistim ki istemesemde tester veriyorlar, Türkiye´de zaman zaman gafletle tester isteyip, bizde tester yok denildiginde hemen kendime geliyorum !

    YanıtlaSil
  21. Sorma burası Türkiye her iş bir garip:))

    YanıtlaSil


Sitede yer alan yorumlar ve içerik yazarın kişisel ve objektif görüşlerini yansıtmaktadır. Blogda bahsi geçen ürünlerin okuyucular tarafından kullanılması halinde oluşabilecek sorun yada memnuniyetsizlikten dolayı yazar hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.


Yazılarımın izinsiz ya da kaynak belirtilip link verilmeksizin kopyalanması 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'na göre suçtur. Aksine hareket eden blog ve siteler hakkında yasal işlem başlatılacaktır.